Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al contratar cualquier plan web de ESAT Costa Rica (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), el cliente (en adelante, «usted», «cliente» o «usuario») acepta todos los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ESAT Costa Rica.
2. Servicios Ofrecidos
Los servicios incluyen el diseño, desarrollo, hospedaje, y mantenimiento de sitios web según el plan elegido por el cliente (Plan Basic o WEB FULL EXPERIENCE). ESAT Costa Rica se reserva el derecho de modificar las características de los planes en cualquier momento, notificando al cliente con anticipación.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar toda la información necesaria para la creación del sitio web, incluyendo contenido, imágenes, y cualquier otro material relevante. ESAT Costa Rica no se hace responsable por retrasos en la entrega del proyecto causados por la falta de información o cooperación del cliente.
4. Propiedad del Sitio Web
Todos los sitios web diseñados y desarrollados por ESAT Costa Rica serán propiedad del cliente una vez se haya completado el pago total del plan seleccionado. Sin embargo, ESAT Costa Rica se reserva el derecho de mantener una copia del sitio web para fines de portafolio o promoción.
5. Pagos y Renovaciones
- El pago mensual por los planes debe ser realizado puntualmente. Si el cliente no realiza el pago en la fecha acordada, ESAT Costa Rica se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que el pago sea recibido.
- Las renovaciones anuales incluyen el costo del hospedaje web, dominio (.com), y certificado SSL. Si el cliente no realiza el pago de la renovación antes de la fecha de vencimiento, el sitio web y todos los servicios asociados podrán ser suspendidos o cancelados sin responsabilidad alguna por parte de ESAT Costa Rica.
6. Política de Cancelación
El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento notificando a ESAT Costa Rica con al menos 30 días de antelación. No se realizarán reembolsos por pagos ya realizados, y el cliente seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de cancelación.
7. Limitación de Responsabilidad
ESAT Costa Rica no se hace responsable de:
- Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o incapacidad de uso del sitio web.
- Pérdida de datos, ingresos o ganancias, o cualquier otra pérdida resultante de la interrupción del servicio, ataques cibernéticos, virus o fallos del sistema.
- Cualquier problema técnico, mal funcionamiento de equipos, software, fallos en la conexión a internet, o cualquier otra situación fuera del control de ESAT Costa Rica.
8. Mantenimiento y Soporte
El soporte y mantenimiento cubren ajustes menores y actualizaciones regulares. Cualquier desarrollo adicional o cambio significativo en el sitio web será cotizado y cobrado por separado.
9. Modificación de Términos
ESAT Costa Rica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente con 30 días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida exclusivamente a los tribunales competentes en Costa Rica.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Teléfonos: +(506) 6357-5378 / 6452-1303
- Correo: contacto@esatcr.com
- Dirección: Condominio Siena, Pricesmart Tibás 500 oeste, 500 norte, Apt 8B